Krav på skriftliga avtal mellan hantverkare och kund

Organisationen Sveriges Konsumenter kräver att det ska bli lag på skriftliga avtal mellan hantverkare och kund. Hos landets konsumentvägledare ligger tvister mellan bostadsägare och hantverkare i topp.

Tvister mellan hantverkare och bostadsägare handlar ofta om priset på hantverkstjänsten, vilka tjänster som ingår i överenskommelsen och när arbetet ska påbörjas och avslutas. I år har 7902 klagomål kommit in till landets konsumentvägledare gällande konflikter mellan hantverkare och privatpersoner. Det motsvarar 8,6 procent av alla klagomål.

Nu kräver organisationen Sveriges Konsumenter att det ska bli lag på att hantverkare sluter skriftliga avtal med sina kunder. Om det bara finns ett muntligt avtal ska kundens version gälla, menar organisationen.

Roine Kristianson, vd på VVS-företagen, tycker att förslaget är bra. Till Svd säger han:

– Det är hantverkaren som måste ha ansvar för att det finns skriftlig dokumentation. I vår organisation har vi det som en ordningsregel. Tyvärr finns ändå de som tycker det är jättejobbigt med administrationen.

På Konsumentverket vill man peka på fördelarna som hantverkare har att vinna på skriftliga avtal:

– Det finns ofta ett motstånd från hantverkarna om att skriva avtal. Kanske tänker de inte på att även de har fördelar av skrivna avtal. De skulle kunna slippa en massa tidskrävande tvister, säger Helena Olofsson, boendeexpert på Konsumentverket till Svd.