Skanska tillsätter kundombudsman
Skanska har beslutat att tillsätta en ombudsman för att ta till vara sina kunders intressen.
Kundombudsmannen får till uppgift att ta hand om de kunder som organisationen inte klarar av.
Ombudsmannen ska bli kundens redskap och tredje part vid oenighet med bolaget och kommer att rapportera direkt till ledningen för Skanska Sverige.
Tanken är att tvister ska lösas i samförstånd mellan bolaget och kunden med hjälp av ombudsmannen. En av fördelarna för Skanska är bland annat att man slipper utdragna rättsprocesser.