Allt fler har kameror hemma – men får de filma när du jobbar?
Allt fler har kameror uppsatta hemma. Och ja – det är tillåtet att kamerabevaka sin egen bostad. Men när en hantverkare kommer på besök kan situationen förändras. Hemmet är plötsligt en arbetsplats.
En som har stor erfarenhet av att arbeta i hem där det finns kameror är rörmokaren Hugo Wolgers på Cyklande rörmokaren i Stockholm. Han arbetar i princip enbart mot privatkunder och kliver över tröskeln till andras hem flera gånger i veckan.
Han minns en badrumsrenovering där han började ana att de var övervakade. Kunden hade ovanligt bra koll på när hantverkarna var på plats och ifrågasatte tiden.
– Vi jobbade till fast pris, men ändå ville han bråka om att vi var där för lite. Jag funderade på hur han kunde veta det.
Misstanken bekräftades mot slutet av projektet. Efter ett telefonsamtal med en kollega fick han snabbt återkoppling från kunden via sms – om exakt det som sagts.
– Då förstod jag att han övervakade oss. Han satt på sitt kontor och tittade.
Som att ha kunden i ryggen
Den typen av bevakning påverkar arbetsmiljön direkt, menar Hugo Wolgers.
– Det skapar något i arbetsatmosfären. I stället för att bara fokusera på jobbet måste man också tänka på att någon tittar. Det kan vara distraherande och problematiskt, särskilt för dem som är känsliga.
Själv påverkas han inte särskilt mycket, men betonar att andra upplever det annorlunda. Han jämför med en situation som många hantverkare känner igen:
– Många i branschen tycker inte om när kunden hänger över ryggen och tittar på vad de gör. Det här är inte lika påtagligt, men i grunden är det samma sak – känslan av att någon tittar.
Var går gränsen?
Men var går egentligen gränsen för hur mycket man som kund får filma? Ja, det beror helt på. Regelverken som reglerar kameraövervakning är GDPR och kamerabevakningslagen. Båda regelverken innehåller det så kallade privatundantaget – rätten att ha kamera i sitt eget hem. Den ger dig rätt att filma men inte hur som helst. För när andra personer vistas i bostaden finns det begränsningar. Ju oftare och ju längre tid någon arbetar i bostaden, desto mindre sannolikt är det att privatundantaget gäller.
– Det finns en gräns som inte alltid är självklar, enligt Sebastian Caicedo Gordh, jurist på Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
I ett tillsynsärende hos IMY som rörde hemtjänstpersonal bedömdes bevakning i hemmet som otillåten eftersom personalen regelbundet passerade kameror och utförde sina arbetsuppgifter under en obegränsad tid.
– Syftet var inte att bevaka personalen, men vi ansåg att privatundantaget inte var tillämpligt, säger Sebastian Caicedo Gordh.
Syftet är avgörande
Men en kund som tar hem en hantverkare ett par gånger per år, och som stannar under en begränsad tid, kan med största sannolikhet ha sin kamera på utan att bryta mot lagen.
Däremot får man inte låta kameran rulla av ”fel” skäl. Syftet med filmandet är nämligen avgörande för vad som är tillåtet. Att kontrollera arbetsprestationer är i regel inte tillåtet – och troligen inte heller om syftet bara är att det ”är kul”.
– Om kamerabevakning sker i syfte att övervaka hantverkare och hur de utför sitt arbete omfattas det inte av privatundantaget. Då gäller GDPR och kamerabevakningslagen, säger Sebastian Caicedo Gordh.
… i hemmet:
- Ja, du får ha kameror.
- Gäller för privata syften (säkerhet, kolla hemmet, barn, djur).
- Ingen skylt krävs.
- Gäller främst vid tillfälliga besök.
- Filmar du folk som jobbar där ofta – då kan det bli otillåtet.
- Sitta och övervaka när hantverkaren jobbar? Inte okej.
… och på bygget
- GDPR styr.
- Måste finnas ett tydligt skäl som säkerhet, stöldskydd etc.
- Du måste informera (skyltar).
- Kameror får bara täcka arbetsplatsen.
- Inte filma in i bostäder.
- Inte tillåtet att övervaka hur folk jobbar.
Då krävs samtycke
En annan fråga är vad som händer med materialet. När det gäller att sprida bilder eller filmer på hantverkare som jobbar hemma hos någon är reglerna tydligare – och strängare. Så fort material delas till en större krets, till exempel på sociala medier, räknas det inte längre som privat användning. Då gäller inte privatundantaget.
– Då krävs i praktiken ofta samtycke, säger Sebastian Caicedo Gordh.
Material från bevakningskameror omfattas dessutom av tystnadsplikt. Publiceringar som syftar till att hänga ut någon kan bedömas som förtal – och i vissa fall vara brottsliga.
– Det får i princip bara lämnas till brottsbekämpande myndigheter, som polisen.
En kund trodde att en rörmokare gick runt och rotade i kökslådor. I själva verket letade han efter kaffet.
Flera polisanmälda fall
Under senaste åren har flera händelser som fångats på film polisanmälts och lett till åtal eller dom. Som i fallet där en hantverkare tog in sin frisör till lägenheten han jobbade i för att fixa frisyren. Mannen dömdes för hemfridsbrott.
I de uppmärksammade filmsnuttarna är det tydligt att hantverkarna gått över gränser. Men Hugo Wolgers på Cyklande rörmokaren lyfter också situationer som kunder missförstått.
– En kund trodde att en rörmokare gick runt och rotade i kökslådor. I själva verket letade han efter kaffet. Det stod framme dagen innan.
Vid ett annat tillfälle uppstod irritation när en praktikant följde med ut på jobb.
– Kunden hörde av sig och var förbannad: ”Det var bara en som jobbade, den andra gjorde ingenting.” Då fick jag förklara att det var en praktikant.
Jag pratar inte med kollegor på samma sätt om jag vet att kunden kan se och höra allt.
Viktigt veta vad som gäller
Att bli filmad påverkar också hur man beter sig.
– Jag pratar inte med kollegor på samma sätt om jag vet att kunden kan se och höra allt. Och det handlar inte bara om jobbet eller om skitsnack kollegor emellan, utan också om integritet i en bredare mening. Samtal kan röra privata eller känsliga ämnen. Som inte är tänkta att delas.
– Det känns inte okej att vara kameraövervakad när man pratar med läkaren om sina hemorrojder.
För Hugo Wolgers är problemet inte nödvändigtvis kamerorna i sig – utan hur de används. Han menar att det i grunden är upp till kunden att ha kamera i sitt hem, men att öppenhet är avgörande.
– Om man filmar måste man säga till, och göra det tidigt. Då vet vi vad som gäller. Värsta är när man inte har en aning.
Det är något även Sebastian Caicedo Gordh på IMY lyfter.
– Om jag kliver utanför juridiken kan jag tycka att det ändå kan vara schyst att berätta att det finns kameror och var de filmar.
→ ENKÄT: Skulle du använda kameran hemma för att hålla koll på hantverkaren?
5 privatpersoner om att ”smygfilma”
